La atención medica online es de la últimas fronteras que más miedo da cruzar a una parte no pequeña de la usuarios de la sanidad, sobre todo en Europa donde la sanidad publica es uno de los signos distintivos de su Estado del Bienestar
Por eso me parece tan significativa esta prueba de una app con video asistencia del servicio británico de salud (NHS) que cubrirá +3.5 millones de personas en el área metropolitana de Londres
Curiosamente un test de este tipo no entraña riesgos tecnológicos grandes o desconocidos, es una app (llamada NowGP) de mHealth donde los pacientes escogidos y que se hayan dado de alta, pueden consultar con médicos de medicina general sus síntomas e incluso recoger sus medicinas recetadas al día siguiente
La problemática viene del lado corporativo ya que las asociaciones medicas (como la RCGP) ven en este app de video consulta una forma de ahorrar costes y servicios sin una mejora aparente, aumentando la carga de trabajo de los médicos, una profesión deficitaria en UK donde cíclicamente faltan médicos para la magnitud de las personas a atender
Aunque la app NowGP ofrece la posibilidad de ser redireccionado a un medico presencial si el paciente no queda satisfecho, es evidente que menos pacientes irán físicamente a los centros de salud, sobre todo en los casos de síntomas de enfermedades muy conocidas o que NO entrañan grave riesgo
Con este tecnología o con alguna de AI (algoritmos que diagnostican), el caso es que el colapso de la sanidad publica es estructural ya que por definición se sostiene en la ficción de que atiende potencialmente a toda la población, de modo que si todo el mundo se pusiese enfermo no habría sistema que pudiera atenderlo
En Europa además el proceso de avejentamiento de la población está disparando los costes por paciente (mayor numero de consultas y tratamientos más prolongados) lo que necesariamente va a obligar a un ahorro de costes para invertirlos alli donde sean más necesarios, ya que COMO sabemos (casi) todos no son infinitos
Las consultas de la medicina publica online aprovechando la universalidad de esta computadora de mano que es el smartphone no es una posibilidad es ya un debate inaplazable
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